安众兴公司客户服务中心本着“以客户的需求为根本，为你量身定做”的服务理念，以“做超出客户期望的事”作为努力的目标，真诚地为您提供最优质的服务。
客户服务中心为您提供免费的技术咨询、技术培训，承接机组的维护与保养，并接受与处理客户的报修与投诉。
客户服务中心拥有专业尽职的客服专员，还有一支经验丰富、快速高效的维修队伍，竭力以至臻完善的服务质量来满足您各方面的需求。
如果您有机会为我司介绍客户并成功签单者，可送两年免费保养或是加长一年保修期；如未成功，也将得到我们赠送的一份礼物。将定期举行一系列的活动，希望您能随时关心我们的网站。

服务承诺
1、服务范围：免费开机调试、维修、保养。
2、排除故障的时间
　　(1)一般维修：自接到报修电话起24小时内赶到维修现场，未涉及到压缩机的故障力求在3小时内排除；涉及到压缩机维修、更换等故障的，力求在3个工作日内排除。
　　(2)急维修：自接到报修电话起，4小时内赶到维修现场，根据现场实际情况确定抢修方案，力争在最短的时间里排除故障。
3、维修人员工作要求
　　(1)热情接待客户，并将客户报修电话内容记录在案。
　　(2)必须严格按照维修要求操作，保证服务质量。及时反馈客户意见及市场信息。
　　(3)建立安装维修档案，及时处理问题。对自己解决不了的疑难问题应及时与相关单位及部门联系。
　　(4)守本公司关于故障排除时间的规定。
4、其他：本承诺书的解释权归深圳市安众兴制冷设备有限公司。

尊爱的客户：无论是咨询、报修、投诉均可以通过以下方式联系我们，我们将以快速高效、专业尽职的态度为您服务。

深圳市安众兴制冷设备有限公司
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