• 我的原装电池的标称电压是14.4V或14.8V,而贵公司所销售的相应型号电池的标称电压与我的不符,其标称电压只有10.8V或11.1V,但又注明是可以用在同一款

  一台笔记本电脑,它所工作的直流安全电压范围，实际是在5.5V至24V之间,我们只要仔细地观察我们电脑所配备的电源适配器,就不难明白这一点。我们所配备的电池,或者原厂所配备的电池,都是一个额定工作所需的安全电压值范围。大家都知道，我们所使用的电池都是锂离子电池，而锂离子电池自身的特性是：充满电时电池电压会增高；放完电时电压会降低。例如：一颗标称为11.1V的电池，它所能提供的实际有效工作电压范围为：9V-12.6V，当电池充满电时电压在12.6V左右，而当电池放完电时电压约为9V-10V之间，即9V-12.6V都是该电池所能提供给电脑工作的有效工作电压。从电脑的直流供电设计原理上来看，所有的笔记本电脑生产厂家都是这样设计电脑主板的供电线路的，因此无论您所使用的原厂电池标称电压是10.8、11.1V、14.4V 、还是14.8V它们之间都是可以相互交替使用的，而且都是安全的，请您尽可放心的使用。

• 如何计算我的电脑在使用时每小时所消耗的功率？

  这些资料可以从相关的专业网站上查询到。按常规来计算，电脑在使用过程中所消耗的功率与电脑屏幕的大小、CPU、内存、硬盘及电脑主板的省电线路等的设计有关，常规所使用的电脑屏幕约为：13.3,14 ,15, 待机所消耗的功率约为：15WH，18WH,20WH左右，一些P4的电脑在耗电功率设计上存在缺陷，一般都比较耗电，目前市面上所流行的电脑，在耗电设计方面，都比较优秀，国际一线品牌的电脑，在这一方面表现更为优秀，其中最值得称赞的是SONY、IBM及TOSHIBA等这些品牌的省电模式设计。

• 我的电池在充电20小时之后，电量仍然显示为0%，且断掉AC电源之后，电脑立刻关机，为什么？

  这首先要检查电池与笔记本是否接触良好，如果接触不好，尽管可以读到电池的通讯数据，也无法给电池充电，此时您可以把电池取出来多试几次，把电池插入电脑如听到嘟的一声，则可以认为已经接触良好了。多试几次，可以排除电脑与电池接触不良的问题。特别是在使用IBM电脑的时候，要注意此问题。如果确认电池与电脑的接触都是良好的，但电池仍不能进行正常的工作，那么，就有可能是电池自身出现了品质问题，该问题的可能性有两个方面：一、电池线路板已损坏或已短路保护；二、我公司生产的这款电池有可能与您所使用的电脑不匹配，不兼容，这属于技术上的问题，请您尽快与经销商联络，最终确认电池的使用情况。

• 如何计算我新买的电池可以在电脑上使用几个小时？

  一般一个电池的使用时间，与电脑的消耗功率有直接关系，例如：一台10.4 屏幕的电脑，配有低耗电工作的CPU，那么这台电脑每小时正常使用所消耗的功率大约在10WH-12WH之间，电池工作所能提供的输出功率计算方法为：标称电压乘以标称容量，就等于该电池所能提供输出的功率总量。例如一颗标称为：11.1V，4400mAh的电池,所能提供的电量输出为48.8WH，那么该电池在这台10.4 屏幕的电脑上所能提供的正常工作时间约为4小时左右。电脑使用所消耗的功率，与电脑的使用状态也有直接的关系，如果是在玩游戏或是看DVD，电脑处于全速运行状态所消耗的功率也会随之提高，那么电池的使用时间也会随之缩短。

• 我的电池第一次可以使用3个小时，但第二次就无法充电了，是否表示电池坏了？

  遇到此问题，您可以参照之前所述的“校正您的笔记本电池以达到最佳性能”进行操作，如仍然不能解决此问题，请向当地经销商咨询。

• 为什么在第一次对电池充电10分钟后，电脑便显示充电完成？

  遇到此问题，您可以参照之前所述的“校正您的笔记本电池以达到最佳性能”进行操作，如仍然不能解决此问题，请向当地经销商咨询。

• 第一次充电若干小时后，电池电量仍然只显示30%，这是为什么？怎样能达到100% 满充？

  遇到此问题，您可以参照之前所述的“校正您的笔记本电池以达到最佳性能”进行操作，如仍然不能解决问题，请向当地经销商咨询。

• 我的电池没有预先警告并且进入休眠状态便直接导致电脑自动关机，这种情况发生过好几次，而在显示充满之后使用不到几分钟，这是为什么？

  遇到此问题，您可以参照之前所述的“校正您的笔记本电池以达到最佳性能”进行操作，如仍然不能解决此问题，请向当地经销商咨询。

• 当我将电池放入电脑内时，电脑自动关机，而将电池取出时，则电脑可以正常工作，这是为什么？

  这说明电池已经有故障。这种情况非常少，原因可能是电池接口部位短路保护所引起的技术故障。遇到此故障，请联系您的经销商要求更换电池。

• 电池充到一定百分比甚至100%之后，断开AC电源，电池不工作，电脑立刻关机，为什么？

  遇到此问题，首先看您的工作环境温度是不是太高，如果在气温较高的地区长时间使用，则电池会产生保护作用。为了防止意外，请将您的计算机关闭，把电池取出来，重新放回去。另外的一种可能就是当您的计算机在充电的过程中发生了问题，此时您可以用回原装电池，看计算机是否可以正常工作。若经过一系列的确认，仍未能排除故障，请及时与我们的经销商联系。

• 为什么电池还没使用电量就减少了？

  由于环境湿度和非绝对绝缘环境的影响，电池均存在自然消耗的现象，视电池的新旧程度及品质，3-4天会下降1%左右，因此只要不是大幅度的下降都属于正常现象。

• 使用电源时需要把电池取下吗？

  一般笔记本电池的充电设计都是在电量低于95%才会充电，而且由于自然损耗的存在，所以对电池的损耗而言，取下与不取下基本都是相同的，但是我们建议不取下电池，这样可以防止交流电源在突然中断的情况下正在运行的操作能够继续运行，而不至于丢失数据。如果取下电池，则建议将电池包裹在保鲜膜内，并放置于干燥阴凉处，且在一个月左右至少对电池进行一次完整有效的充放电操作，以避免电池失去活性。